一、潤滑油行業(yè)發(fā)展新特征
1、潤滑油產(chǎn)業(yè)進入低速增長時代
金融危機爆發(fā)以來，世界經(jīng)濟發(fā)展放緩的腳步日趨明顯，而作為發(fā)展中的中國體現(xiàn)的更為明顯，2009年中國經(jīng)濟GDP增長達到12.29%，而到2012年僅為7.8%，經(jīng)濟下行的特征一覽無余，而作為經(jīng)濟發(fā)展風向標的潤滑油行業(yè)更是首當其沖，在潤滑油市場消費結(jié)構(gòu)中，車用油的消費量一直占了較大比重。汽車行業(yè)增速放緩，也讓潤滑油行業(yè)很難交出銷量增長的成績單。2012年，我國汽車產(chǎn)銷分別達到了1927.18萬輛和1930.64萬輛，同比分別增長4.63%和4.33%，進入了低速增長期，供大于求成為全年車市的核心特征。商用車2012年累計產(chǎn)銷分別為374.81萬輛和381.12萬輛，同比分別下降4.7%和5.5%，連續(xù)兩年呈現(xiàn)負增長的態(tài)勢，且下滑幅度大于前年。汽車行業(yè)的低速運行直接影響了潤滑油需求。從潤滑油行業(yè)另一個重要的應用領(lǐng)域工業(yè)油來看，2012年我國鋼鐵業(yè)的總體運行特點是“兩高兩低”，即高成本、高產(chǎn)能，低增長、低效益。從鋼材消費的角度來看，2012年我國粗鋼表觀消費量增幅是進入新世紀以來的最低值。全國工程機械行業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值5453.26億元，累計同比增長為負0.43%。“最低值”“負增長”成為全年工業(yè)的關(guān)鍵詞，作為潤滑油消費結(jié)構(gòu)的第二大組成部分，工業(yè)行業(yè)的高成本、低效益進一步加大了潤滑油行業(yè)的壓力，以上兩大潤滑油領(lǐng)域的不景氣，潤滑油產(chǎn)業(yè)進入低速增長時代已是不爭的事實。
2、潤滑油行業(yè)的競爭不僅僅是資源型的競爭，而逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品和品牌的競爭
當前潤滑油行業(yè)的競爭已經(jīng)不再是資源性競爭，基礎(chǔ)油為王的歷史已慢慢減弱，我們可以明顯的感覺到我們公司前些年為了基礎(chǔ)油絞盡腦汁，基礎(chǔ)油的品質(zhì)參差不齊，而現(xiàn)在我們的基礎(chǔ)油檔次明顯提高，大連、大慶、撫順、惠州、臺塑、濟煉、泰國、俄羅斯等地，而社會就是在競爭中生產(chǎn)和發(fā)展，潤滑油行業(yè)被新的競爭態(tài)勢所取代，那就是產(chǎn)品和品牌，在宏觀經(jīng)濟中低速增長常態(tài)化的趨勢下，潤滑油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展紅利已經(jīng)不在于規(guī)模的擴張。只有加強產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)升級，才能追求更有質(zhì)量的發(fā)展，有了品質(zhì)才有品牌，有了品牌才能參與市場的競爭，對于任何一家潤滑油企業(yè)而言，在市場的蛋糕不再快速膨脹的情況下，創(chuàng)造品牌、產(chǎn)品和服務(wù)在內(nèi)的綜合性競爭優(yōu)勢，才能使屬于自己的那份蛋糕不會旁落他人。
3、潤滑油行業(yè)——節(jié)能環(huán)保經(jīng)濟的時代已經(jīng)到來
當今時代，在中國經(jīng)歷快速的工業(yè)化之后，在國際環(huán)境和國內(nèi)的雙重環(huán)保壓力下，如何促進節(jié)能減排、保護環(huán)境已經(jīng)成為整個社會的重大命題。隨著中國汽車保有量破億，目前，中國已經(jīng)成為全球第二大潤滑油消費市場，汽車保有量的大規(guī)模增長也給環(huán)境帶來了巨大的壓力，2012-2013年中國大范圍出現(xiàn)的霧霾天氣，因而節(jié)能減排已迫在眉睫，正是在這樣的背景下，直接推動了汽車技術(shù)在動力系統(tǒng)、排放系統(tǒng)等方面的升級，特別是高端車型以及使用天然氣等綠色環(huán)保燃料的環(huán)保車型積極推進，都顯示節(jié)能減排、綠色環(huán)保將一直跟隨潤滑油行業(yè)未來的發(fā)展。這也直接牽涉到汽車配套行業(yè)大規(guī)模的技術(shù)升級和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。其中，作為與汽車密切相關(guān)的潤滑油行業(yè)也正面臨著產(chǎn)品升級與技術(shù)升級的浪潮，高性能的潤滑油產(chǎn)品日益受到消費者的青睞，成為消費者關(guān)注和選擇“消費與安全”所投下的一票。毫無疑問，潤滑油行業(yè)升級換代的大趨勢已不可阻擋，眾多潤滑油企業(yè)紛紛發(fā)力推動產(chǎn)品的升級，以順應行業(yè)潮流和節(jié)能減排的需求，因而如何在激烈的市場競爭中取得領(lǐng)先優(yōu)勢，并兼顧為節(jié)能減排大勢服務(wù)，是我們必須面對的問題之一，我們必須認清潤滑油行業(yè)的競爭就是品牌的競爭，而品牌的樹立來源于品質(zhì)，可以說沒有品質(zhì)就沒有品牌，這是我們發(fā)展過程中必須認識清楚的問題，因而走品質(zhì)的升級之路是我們必須的選擇，如今，公眾對環(huán)保低碳的環(huán)境要求呼聲高漲，潤滑油行業(yè)在追求產(chǎn)品品質(zhì)的同時，更應該將“節(jié)能環(huán)保”納入考量的因素，為消費者提供符合“消費與安全”內(nèi)涵的高品質(zhì)產(chǎn)品。
4、潤滑油行業(yè)的精細化競爭日趨明顯
回顧2012年的潤滑油行業(yè)，宏觀經(jīng)濟減速回穩(wěn)，潤滑油需求走勢低迷，同時客戶需求向高檔化、個性化發(fā)展，種種現(xiàn)象表明潤滑油企業(yè)已經(jīng)走到了發(fā)展中的新“十字路口”，經(jīng)濟高速增長為潤滑油產(chǎn)業(yè)帶來的發(fā)展紅利日益減弱，甚至不復存在。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的大環(huán)境下如何把握機遇、順勢而為，這不僅是一個企業(yè)的問題，而是潤滑油產(chǎn)業(yè)面臨的抉擇。可以說未來潤滑油行業(yè)的競爭將逐步摒棄低端的價格競爭，繼而變?yōu)楫a(chǎn)品和品牌的競爭，客戶的需求逐漸向定制化、精細化轉(zhuǎn)化，給潤滑油企業(yè)帶來了技術(shù)服務(wù)能力的新挑戰(zhàn)，企業(yè)必須圍繞客戶需求，廣泛開展與汽車行業(yè)、工業(yè)客戶的戰(zhàn)略合作，進一步提升自身的服務(wù)能力，更好的滿足客戶的定制化需求。
在產(chǎn)品層面，“精細化競爭”要求企業(yè)對原本粗放的產(chǎn)品線進行調(diào)整，可以說潤滑油行業(yè)可能要打破以產(chǎn)品為軸的界限，要做到以行業(yè)為軸、以用途為軸、以客戶類型為軸等多角度進行產(chǎn)品的重新包裝與組合。殼牌、美孚等國際潤滑油廠商也看到了“精細化競爭”的大勢所趨，正在逐步完成科研、制造、服務(wù)等方面的本土化戰(zhàn)略。殼牌投資一億美元在華建第七個潤滑油廠;埃克森美孚天津潤滑油調(diào)配廠擴大產(chǎn)能;美孚1號實現(xiàn)原裝機油本土灌裝。這些都給國內(nèi)潤滑油企業(yè)以很大競爭壓力。
隨著國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的加快轉(zhuǎn)型以及汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，潤滑油的專業(yè)化、細分化需求更加明顯，對潤滑油品牌的運營模式、渠道能力以及管控流程提出了更高的要求。在市場競爭日趨激烈的背景下，潤滑油建設(shè)之中的專業(yè)化、短渠道和以產(chǎn)品線為主導的管理模式，將成為“精細化競爭”的核心之一。
以上四點是我們作為潤滑油行業(yè)的一員必須清楚的認識到的，只有這樣，我們在以后的發(fā)展道路上才會有正確的思維，才會少走彎路，面對2013年在國際經(jīng)濟艱難復蘇的背景下，中國經(jīng)濟增長能否帶來一抹亮色，
面對當前的國內(nèi)經(jīng)濟狀況，潤滑油行業(yè)能否走出市場低迷，我們該如何面對潤滑油市場發(fā)展的新的特點，這是我們要解決好的問題，否則，我們就會像沒有方向的小船，被無情的海浪所吞沒。我們該怎么辦？這就是我們要共同學習的第二個問題：
二、如何面對目前及未來潤滑油行業(yè)的競爭
面對國際、國內(nèi)經(jīng)濟的低速增長，對作為三極之一的民營潤滑油企業(yè)來說，受到的沖擊是顯而易見的，如何在新的環(huán)境下改變我們企業(yè)現(xiàn)狀是一個迫在眉睫的問題，那對于我們別無選擇，就是腳踏實地練內(nèi)功，提升核心競爭力才能以不變應萬變，從容面對危機，讓企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。我重點從人力、產(chǎn)品、營銷三個方面來談我們的思路：
1、培養(yǎng)核心員工能力
人力資源是企業(yè)的第一資源，它對企業(yè)的發(fā)展具有決定作用。而核心員工更是資源中的資源，核心員工就是我們這個管理團隊，因而培養(yǎng)核心員工的能力是我們企業(yè)面對目前及未來競爭的核心要素，2013年如打造職業(yè)化的管理團隊是我們的第一要務(wù)，面對競爭異常激烈的市場，面對目前潤滑油行業(yè)的發(fā)展變化，我們的管理能力、權(quán)變能力還有很長的路要走，所謂管理能力就是企業(yè)獲得內(nèi)外部信息能力、決策能力和執(zhí)行能力；權(quán)變能力就是在這個充滿變數(shù)的社會中，面對潤滑油行業(yè)的發(fā)展變化做出有效反應的能力，大量的事實表明，得以生存的不一定是那些最強大的企業(yè)，而是那些最能適應變化的企業(yè)，因而我們這個管理團隊我反復強調(diào)的還是改變從思維開始，如何讓自己的思維模式走出舊的框框，打破舊的思維模式，讓自已的思維走在行動前面，培養(yǎng)自己的管理意識、培養(yǎng)自己的集體意識、培養(yǎng)自己的發(fā)展意識、培養(yǎng)自己的處理問題的能力，從更高的角度看問題并解決問題，讓學習和思考變成一種習慣。
2、產(chǎn)品
①、以技術(shù)為依托，以資源為保障，走高品質(zhì)產(chǎn)品之路：品質(zhì)是產(chǎn)品的靈魂，品質(zhì)是品牌的核心，而原料和技術(shù)是產(chǎn)品品質(zhì)的保障，企業(yè)只有掌握資源，擁有技術(shù)，才可能生產(chǎn)出有競爭力的產(chǎn)品，而目前潤滑油行業(yè)基礎(chǔ)油的購入環(huán)境相對寬松，因而對我們掌握資源提供了可靠的保障，我們開辟新的進貨渠道的步伐還要加快，還要拓寬；關(guān)于技術(shù)的層次我們在穩(wěn)固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上還要走向更高的層次，加強和大廠技術(shù)人員的交流，吸收別人更優(yōu)秀的技術(shù)成果，生產(chǎn)出符合市場競爭力的“精細化”產(chǎn)品，培養(yǎng)自己的市場競爭力。
②、提高生產(chǎn)技術(shù)水平，生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品：企業(yè)的生產(chǎn)能力是將技術(shù)變成產(chǎn)品的中介，它部分地決定了產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，在我們公司生產(chǎn)過程包括調(diào)油過程、灌裝過程，我們要把目前生產(chǎn)技術(shù)水平以更科學的管理流程，更先進的生產(chǎn)設(shè)備來加強生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝控制，讓我們的生產(chǎn)能力的水平通過我們的產(chǎn)品得到完美的體現(xiàn)，因而在以后的生產(chǎn)過程中我們的生產(chǎn)負責人一定要精益求精，做到內(nèi)外質(zhì)量的高度統(tǒng)一，在實際的生產(chǎn)過程中，嚴格按照我們制定的標準認真負責的執(zhí)行和監(jiān)管。
③、加強產(chǎn)品的精細化、高檔化：社會的發(fā)展、車輛技術(shù)的進步、環(huán)保的要求、市場的需求都要求我們的產(chǎn)品必須適應這種變化，因而在以后的產(chǎn)品開發(fā)中，會有更高級別的產(chǎn)品出現(xiàn)，會有更多的品種出現(xiàn)，這對我們是一個新的挑戰(zhàn)，我們從心理上、思維上適應這種變化。
3、營銷
如何培養(yǎng)自己的核心營銷能力是我們必須解決的大問題，在目前以及將來的潤滑油發(fā)展中，營銷的競爭是******的競爭，因為在民營潤滑油企業(yè)中，資源和技術(shù)的掌控是沒有很大差別的，因而營銷的競爭就會成為企業(yè)發(fā)展的競爭要素，如何通過營銷，創(chuàng)立自己的品牌，從而為我們贏得競爭優(yōu)勢。
①、培養(yǎng)自己的專業(yè)的銷售隊伍：這是解決營銷的根本，銷售隊伍要專業(yè)化、技術(shù)化并且是一支年輕的學習型團隊，隊伍的建設(shè)要不斷的完善、調(diào)整、補充。
②、走技術(shù)型的銷售道路：在隊伍專業(yè)化的基礎(chǔ)上，要走真正的技術(shù)銷售道路。
③、建立專業(yè)的的技術(shù)售后服務(wù)：幫助客戶解決潤滑難題，在企業(yè)競爭中，并不亞于科研技術(shù)，沒有科研技術(shù)，但有服務(wù)技術(shù)，企業(yè)同樣可以在市場中擁有一席之地。
④、電子商務(wù)的開展：在現(xiàn)代社會，電子商務(wù)的運用必不可少，我們?nèi)绾卫秒娮由虅?wù)來促進營銷業(yè)務(wù)的開展也是我們要解決的問題之一。
⑤、建立符合自己的營銷模式：要想讓企業(yè)立于不敗之地，在目前潤滑油行業(yè)的發(fā)展背景下，必須要在營銷上下功夫，系統(tǒng)學習營銷理論，積累營銷經(jīng)驗，結(jié)合自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立起適合自己發(fā)展的營銷體系，將營銷發(fā)展成自己的核心競爭力。
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